Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es ASOC CONFERENCIAS EL PATIO (NIF/CIF G88667183).

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas:

• Datos de contacto que proporcionas en formularios, reservas, pedidos o en la conversación con el asistente: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de las reservas, inscripciones o pedidos que realizas (fecha, importe, artículos, número de personas).
• El contenido de tus consultas y mensajes con el asistente virtual.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que tú las facilites voluntariamente en el contexto de tu solicitud.

3. ¿Con qué finalidad?

• Atender tus consultas y prestar el servicio solicitado (reserva, pedido, inscripción, información).
• Gestionar la relación contractual o precontractual contigo.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud (confirmaciones, recordatorios) y, si lo consientes, comunicaciones comerciales.

4. Legitimación

La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) y el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) para la gestión ordinaria de la relación.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente exigidos (en particular, los plazos fiscales y mercantiles). Después se suprimen o anonimizan.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, en particular responde.app (plataforma del asistente y de la web), así como proveedores de envío de correo electrónico y, en su caso, de pago. Todos ellos tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implicara una transferencia internacional, se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote a el formulario de contacto del sitio. También puedes ejercer tu derecho de supresión de forma autónoma en responde.app/eliminar-datos. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en el tratamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.